Returns Policy
14-day hassle-free returns
Our return policy
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je in aanmerking komende artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling
Wanneer kun je retourneren
- Gesealde producten in ongeopende staat
- Gegrade kaarten met de originele case intact
- Onjuist ontvangen artikelen
- Producten in originele staat
- Bestelling binnen 14 dagen na levering
Geen retour mogelijk
- Geopende gesealde producten
- Losse kaarten, tenzij beschadigd tijdens verzending
- Artikelen die na 14 dagen worden geretourneerd
- Artikelen met verwijderde of beschadigde labels
- Producten die door de klant zijn beschadigd
How to return an item
Contact us
E-mail info@carddash.com met je bestelnummer en de reden van retour.
Approval received
Wij beoordelen je verzoek en geven binnen 24 uur een retourgoedkeuring.
Return item
Verpak het artikel goed en stuur het naar het opgegeven adres. Bewaar je trackingnummer.
Receive refund
Zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 7–14 werkdagen verwerkt.
Information about refunds
Processing time: Refunds are processed within 7–14 business days after we have received and checked the returned item.
Refund method: Refunds are processed via the original payment method . For credit card payments, it may take an additional 5–10 business days for the amount to appear on your statement.
Shipping costs: The original shipping costs are non-refundable. Return shipping costs are the responsibility of the customer , unless otherwise stated.
Damaged or incorrect items
Als je bestelling beschadigd aankomt of je een verkeerd artikel ontvangt, neem dan direct contact met ons op en voeg foto's toe van de schade of het verkeerde product. Wij zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief de retourverzendkosten.
Contact support