Retourbeleid
14 dagen zorgeloos retourneren
Ons retourbeleid
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je in aanmerking komende artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling
Wanneer kun je retourneren
- Gesealde producten in ongeopende staat
- Gegrade kaarten met de originele case intact
- Onjuist ontvangen artikelen
- Producten in originele staat
- Bestelling binnen 14 dagen na levering
Geen retour mogelijk
- Geopende gesealde producten
- Losse kaarten, tenzij beschadigd tijdens verzending
- Artikelen die na 14 dagen worden geretourneerd
- Artikelen met verwijderde of beschadigde labels
- Producten die door de klant zijn beschadigd
How to Return an Item
Neem contact op
E-mail info@carddash.com met je bestelnummer en de reden van retour.
Bevestiging ontvangen
Wij beoordelen je verzoek en geven binnen 24 uur een retourgoedkeuring.
Artikel terugsturen
Verpak het artikel goed en stuur het naar het opgegeven adres. Bewaar je trackingnummer.
Terugbetaling ontvangen
Zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 7–14 werkdagen verwerkt.
Informatie over terugbetalingen
Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7–14 werkdagen nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.
Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij creditcardbetalingen kan het 5–10 werkdagen extra duren voordat het bedrag op je afschrift verschijnt.
Verzendkosten: De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Als je bestelling beschadigd aankomt of je een verkeerd artikel ontvangt, neem dan direct contact met ons op en voeg foto's toe van de schade of het verkeerde product. Wij zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief de retourverzendkosten.
Contact opnemen met support